Strata občianskeho preukazu nie je iba nepríjemnosť. Doklad obsahuje údaje, ktoré sa môže niekto pokúsiť zneužiť, preto nečakajte niekoľko dní, či sa náhodou objaví. Stratu alebo odcudzenie občianskeho preukazu treba bezodkladne nahlásiť.
Po nahlásení sa pôvodný doklad stáva neplatným. Ak ho neskôr nájdete, už ho nesmiete používať.
Čo urobiť ako prvé?
Stratu alebo odcudzenie môžete oznámiť:
- na ktoromkoľvek útvare Policajného zboru,
- na oddelení dokladov okresného riaditeľstva Policajného zboru,
- na zastupiteľskom úrade Slovenskej republiky, ak ste v zahraničí,
- alebo elektronicky, ak spĺňate podmienky elektronickej služby.
Pri osobnom oznámení polícia zaeviduje stratený alebo odcudzený doklad a vydá vám potvrdenie o občianskom preukaze.
Strata alebo krádež?
Postup pri strate aj krádeži je podobný – doklad treba čo najskôr zablokovať a požiadať o nový.
Pri krádeži však polícii oznámte aj okolnosti udalosti, najmä ak vám zmizla celá peňaženka, telefón, platobné karty alebo ďalšie doklady.
Ak ste prišli aj o platobnú kartu, bezodkladne kontaktujte svoju banku a kartu zablokujte. Pri strate mobilného telefónu zabezpečte tiež SIM kartu, bankové aplikácie, e-mail a ostatné účty, ku ktorým mohol telefón poskytovať prístup.
Dá sa strata nahlásiť elektronicky?
Áno, ale iba za určitých podmienok.
Elektronická služba Nahlásenie straty alebo odcudzenia občianskeho preukazu s čipom umožňuje zablokovať doklad bez osobnej návštevy polície. Potrebujete však poznať svoj takzvaný diskrétny údaj, ktorý ste si museli nastaviť ešte v čase, keď ste občiansky preukaz mali.
Ak ste si diskrétny údaj vopred nenastavili alebo si ho nepamätáte, stratu oznámte osobne.
Čo sa stane po nahlásení?
Oznámený občiansky preukaz sa zapíše do evidencie stratených a odcudzených dokladov a stáva sa neplatným. To platí aj vtedy, ak ho neskôr nájdete doma, v aute alebo vám ho niekto vráti.
Nájdený, už zneplatnený doklad:
- nepoužívajte,
- neničte ani nevyhadzujte,
- odovzdajte ho oddeleniu dokladov, polícii alebo zastupiteľskému úradu.
Kedy treba požiadať o nový občiansky preukaz?
O vydanie nového občianskeho preukazu musíte požiadať do 30 dní od neplatnosti pôvodného dokladu. Pri strate alebo odcudzení sa pôvodný preukaz stáva neplatným okamihom jeho nahlásenia.
Žiadosť môžete podať:
- na ktoromkoľvek oddelení dokladov okresného riaditeľstva Policajného zboru,
- alebo na zastupiteľskom úrade Slovenskej republiky v zahraničí.
Nemusíte teda ísť výhradne na pracovisko podľa svojho trvalého pobytu.
Čo potrebujete pri žiadosti o nový doklad?
Keďže občiansky preukaz nemáte, pracovník oddelenia dokladov overí vašu totožnosť v dostupných evidenciách. Podľa konkrétnej situácie môže byť užitočné priniesť si iný doklad, napríklad:
- cestovný pas,
- vodičský preukaz,
- rodný list,
- prípadne potvrdenie o občianskom preukaze vydané pri nahlásení straty.
Fotografiu si spravidla nemusíte nosiť. Podoba tváre, podpis a ďalšie potrebné údaje sa získavajú pri podaní žiadosti.
Ak ste spolu s občianskym preukazom stratili aj všetky ostatné doklady, oznámte to pracovníkovi hneď na začiatku.
Dostanete dočasný doklad?
Pri oznámení straty vám úrad vydá potvrdenie o občianskom preukaze. Po podaní žiadosti slúži ako náhrada občianskeho preukazu počas čakania na nový doklad. Občiansky preukaz si však musíte prevziať najneskôr v stanovenej lehote; oficiálny portál uvádza maximálne 90 dní od podania žiadosti.
Potvrdenie nemusí všade plnohodnotne nahradiť občiansky preukaz, najmä pri cestovaní alebo pri úkonoch, pri ktorých sa vyžaduje doklad s fotografiou. Preto si pred konkrétnym vybavením overte, aký doklad daná banka, úrad alebo inštitúcia prijíma.
Koľko stojí nový občiansky preukaz po strate?
Za vydanie občianskeho preukazu ako náhrady za stratený, odcudzený, zničený alebo poškodený doklad uvádza portál Slovensko.sk správny poplatok 25 €.
Pri urýchlenom vydaní do dvoch pracovných dní sa účtuje ďalší poplatok. Za doručenie občianskeho preukazu na adresu na území Slovenska sa tiež platí osobitný poplatok. Aktuálnu výslednú sumu si nechajte potvrdiť pri podaní žiadosti, najmä ak žiadate o viac služieb súčasne.
Od poplatkov spojených s vydaním nového dokladu po strate alebo odcudzení sú podľa oficiálneho portálu oslobodení:
- občania starší ako 60 rokov,
- držitelia preukazu občana s ťažkým zdravotným postihnutím.
Ako dlho trvá vydanie?
Štandardná lehota na vydanie občianskeho preukazu je do 30 dní. Za príplatok možno požiadať o urýchlené vydanie do dvoch pracovných dní.
Ak pri žiadosti uvediete telefónne číslo alebo e-mail, môžete dostať oznámenie, že je nový doklad pripravený na prevzatie.
Kto môže nový občiansky preukaz prevziať?
Nový občiansky preukaz si môžete prevziať osobne. Za určitých podmienok ho môže prevziať aj:
- blízka osoba, napríklad rodič, súrodenec alebo manžel či manželka,
- zákonný zástupca,
- iná splnomocnená osoba s úradne osvedčeným podpisom.
Splnomocnenie nemusí byť potrebné, ak osobu splnomocníte priamo pri podaní žiadosti a uvediete ju do žiadosti pred pracovníkom úradu. Pri niektorých elektronických spôsoboch podania sa však vyžaduje osobné prevzatie.
Čo ak občiansky preukaz nájdete?
Rozhodujúce je, či ste už stratu nahlásili.
Ešte ste ju nenahlásili
Ak doklad bezpečne nájdete skôr, než ste oznámili jeho stratu, zostáva platný, pokiaľ neexistuje iný dôvod jeho neplatnosti.
Stratu ste už nahlásili
Doklad je neplatný a nesmiete ho ďalej používať. Odovzdajte ho oddeleniu dokladov alebo polícii. Neplatnosť sa jeho nájdením nezruší.
Čo ak sa to stane v zahraničí?
Stratu alebo odcudzenie oznámte miestnej polícii a obráťte sa na najbližší zastupiteľský úrad Slovenskej republiky.
Ak ste zároveň stratili cestovný pas a nemáte iný cestovný doklad, zastupiteľský úrad vám podľa okolností vysvetlí postup návratu na Slovensko a možnosť vydania náhradného cestovného dokladu.
O nový občiansky preukaz možno požiadať aj na zastupiteľskom úrade Slovenskej republiky.
Môže niekto občiansky preukaz zneužiť?
Riziko nemožno úplne vylúčiť, preto je rýchle nahlásenie také dôležité. Zneplatnením sa číslo a séria dokladu zapíšu do evidencie stratených a odcudzených občianskych preukazov.
Ak máte podozrenie, že niekto vaše údaje použil:
- oznámte to polícii,
- uschovajte potvrdenie o dátume nahlásenia straty,
- skontrolujte bankové účty a elektronickú poštu,
- reagujte na neznáme zmluvy, faktúry alebo výzvy,
- zapisujte si, kedy a komu ste podozrenie oznámili.
Potvrdenie o nahlásení môže byť dôležité pri preukazovaní, že ste v čase údajného úkonu doklad už nemali.
Stratili ste viac dokladov naraz?
Ak zmizla celá peňaženka, skontrolujte najmä:
- občiansky preukaz,
- cestovný pas,
- vodičský preukaz,
- preukaz poistenca,
- platobné karty,
- zamestnanecké alebo prístupové karty,
- doklady od vozidla.
Každý doklad alebo karta sa blokuje a nahrádza samostatným postupom. Oznámenie straty občianskeho preukazu automaticky nezablokuje bankovú kartu ani ostatné doklady.
Najčastejšie chyby
Pri strate občianskeho preukazu sa vyhnite najmä týmto chybám:
- čakáte niekoľko dní, či sa doklad nájde,
- zverejníte fotografiu dokladu alebo jeho celé číslo na sociálnej sieti,
- zabudnete zablokovať platobné karty,
- po nahlásení začnete nájdený doklad znovu používať,
- nepožiadate o nový občiansky preukaz v zákonnej lehote,
- vyhodíte potvrdenie o nahlásení straty,
- neriešite podozrivé zásielky alebo zmluvy uzatvorené na vaše údaje.
Praktický kontrolný zoznam
☐ Stratu alebo odcudzenie som bezodkladne nahlásil/a
☐ Mám potvrdenie o občianskom preukaze
☐ Zablokoval/a som platobné a prístupové karty
☐ Skontroloval/a som, ktoré ďalšie doklady chýbajú
☐ Požiadal/a som o nový občiansky preukaz
☐ Uchovávam si potvrdenie s dátumom nahlásenia
☐ Sledujem účty, poštu a prípadné podozrivé zásielky
☐ Nájdený zneplatnený preukaz odovzdám polícii alebo oddeleniu dokladov
